Правила возврата и обмена товара

1.1 Возврат или обмен Товара, а также возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

1.2 Возврат или обмен Товара осуществляется почтовым отправлением или через СДЭК в адрес Продавца. 

1.3 Перед отправлением Товара в адрес Продавца Пользователь обязуется направить претензию Продавцу, следующими способами: связаться по номеру телефона, указанному на сайте; на почтовый адрес, указанный в разделе сайта - "Контакты", проидентифицировав себя одним из способов, указанных в Пользовательском соглашении. Рассмотрение заявления производится в течении 5 рабочих дней с момента его получения. 

1.4. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом только по заявлению Покупателя следующими способами: на электронную почту sales@aes-shop.ru; на почтовый адрес (указан в реквизитах https://shop.astroenergosintez.ru/site/contacts/ ). Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Покупатель оплатил Товар.

В случае приобретения Товара через курьерскую службу доставки Пользователь, желающий возвратить Товар, отправляет его почтовым отправлением в адрес Продавца. В этом случае денежные средства за Товар будут перечислены Покупателю на Пользовательский счет. Денежные средства будут отображены на Пользовательском счете в Личном кабинете только после получения Продавцом возвращаемого Товара.

Возврат денежных средств полученных путем перечисления денежных средств с банковской карты, осуществляется только на ту банковскую карту, с которой были перечислены денежные средства. Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность, для подтверждения владения Покупателем данной банковской картой. При частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания, возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.

1.5. В соответствии с абз. 4 ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 4 п. 21. Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар изготавливается исключительно для приобретения Покупателем.

1.6. В соответствии с п. 14 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов Товаров, перечня Товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование Покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного Товара, и перечня непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, на аналогичный Товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» следующие Товары не подлежат возвращению в случае нарушения Товарного вида, а также если имеют следы эксплуатации и использования:

— Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);

— гадальные карты, в том числе карты Таро.

Под нарушением Товарного вида и наличием следов эксплуатации, использования понимается, включая, но не ограничиваясь: повреждения внешнего вида Товара (отсутствие слюды и иной оригинальной упаковки Товара, отсутствие этикеток, не подлежащая чистке и грязная обертка, сбитые углы, жировые пятна на упаковке, этикетке, слюде и т.д.) или внутреннего вида (царапины, рваные или грязные страницы, жировые пятна на страницах и отдельных элементах, расслоение страницы или элемента Товара, загрязнение уголков страниц или элементов Товара, растрескавшийся и разлохмаченный переплет и др.), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, утеря части Товара, изменение размеров Товара, иные повреждения Товара, влекущие невозможность использования данного Товара иными лицами без существенного снижения цены на данный Товар.

Интернет-магазин рассматривает претензию по качеству непериодических изданий в случае, если Покупатель докажет наличие одного из признаков некачественности Товара и вину Продавца в наличии данного признака(ов):

· Лопнувшая, мятая, грязная, рваная или отклеивающаяся обложка;

· Пятна, следы клея, загрязнения, бугры, вмятины, изломы на переплетных крышках;

· Неоклеенные участки («просветы») и утолщения на углах крышек, образующиеся от неправильной загибки ткани;

· Перевернутые или перекошенные текст и изображение на переплетной крышке;

· Разрывы ткани переплетной крышки при тиснении;

· Повреждения, загрязнения, ярко выраженные полосы или участки (пятна) без лака на обложке или суперобложке;

· Отставание и вздутие пластика, непрочный шов с заусенцами по краям;

· Раскол блока по всей длине корешка;

· Слепая печать, забитые краской участки текста или изображения;

· Двоение текста, затрудняющее чтение;

· Зеркальное расположение текста или иллюстраций;

· Некомплектность и непоследовательность элементов блока;

· Незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);

· Склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;

· Неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;

· Дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

1.7. На основании абз. 3 ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», абз. 3 п. 21. Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом» возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его Товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и т.д.), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

1.8. При отказе Покупателя от Товара по истечении 1 часа с момента подтверждения заказа на Сайте Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за Товар в соответствии с каталогом на Сайте, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

1.9. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее, чем через 10 календарных дней с даты направления заявления Продавцу способами, указанными в п. 2.5. Соглашения. Товар ненадлежащего качества можно обменять на аналогичный качественный Товар.

1.10. В случае если после отправления Товара Покупателю данный Товар вернулся Продавцу в связи с истечение срока хранения Товара и данный Товар не был востребован Покупателем у Продавца в течение 60 дней, Продавец имеет право списать данный Товар без возвращения Покупателю внесенной полной либо частичной оплаты. Пользователь соглашается с тем, что в случае невостребования им Товара в течение 90 дней с момента поступления Товара по адресу Покупателя или указанного им третьего лица, он отказывается от Товара и такими конклюдентными действиями сообщает об отсутствии заинтересованности в получении данного Товара.

1.11. Стороны обязуется выполнять условия, установленные Пользовательским соглашением (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ о порядке продажи Товаров и оказания услуг в интернет-магазине AES-shop).

0
Корзина
Пуста
×

Заказать обратный звонок

55,52,51,49,56,55,49,102,102,102,98,98,54,97,57,54,56,99,54,57,102,52,50,52,102,98,99,53,97,48,101,51
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих
персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо за оставленную заявку!
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время